Leadgeneratie

Het verschil tussen een Suspect, Lead, Prospect en een Klant

In de marketing zijn er vier belangrijke termen die de verschillende fasen van de klantreis beschrijven. Ze worden nog wel eens door elkaar gehaald dus hieronder het verschil uitgelegd

• Een suspect: Iemand die op basis van zijn profiel baat zou kunnen hebben bij jouw product of dienst. 
• Een lead: Iemand die interesse heeft getoond in jouw product of dienst,
• Een prospect:  is een lead die een koopintentie heeft getoond
• Een klant: is iemand die jouw product of dienst heeft gekocht.

Online Leads

Een online lead is iemand die via een jouw website, email of social media interesse toont in jouw product of dienst en over gaat tot een actie zoals een offerteaanvraag, een informatie formulier invult of een email stuurt.

Van Lead naar duurzame partner

Een lead is nog geen klant. Wij helpen daarom op het selecteren van de 'juiste' bedrijven. Daarbij gaan we uit van een Ideaal Klantprofiel en voeren onderzoek uit om mensen of bedrijven te vinden die aan dit profiel voldoen.

Hoe werkt het?

• Identificeren van suspects,
• Aantrekken van leads met serieuze interesse,
• Kwalificeren (segmenteren) van prospecten
• Creëren van duurzame klanten

Nurturing. Koester je prospects

Blijf aandacht besteden aan je leads en prospects. Als je eenmaal een offerte hebt gestuurd dan ben je er nog niet. Om één of andere reden is de prospect nog niet overgegaan tot aankoop.

Voorzie jouw leads en prospects daarom van relevante content zoal e-mails,  blogartikelen of video's die aansluiten bij hun behoeften. Leadnurturing versterkt je Merkloyaliteit.  

Welk informatie dit is bepaal je op basis van segmentatie op basis van interesse, gedrag, branche of functie van de lead of prospect.

Duurzame klantrelaties

Vergeet vooral je bestaande klanten niet. In al het geweld van zoeken naar nieuwe klanten en omzet vergeten we soms bestaande klanten. Dat zij altijd klant zullen blijven is geen standaard gegeven. Ook zij hebben een vorm van nurturing nodig. En dat terwijl dit vaakst de makkelijkste doelgroep is om meer omzet uit te halen. 

Wil je ook meer leads? Neem dan contact met ons op en we leggen je graag uit wat we voor jouw bedrijf kunnen betekenen.